Arenal Springs Resort & Spa se encuentra ubicado cerca de la carretera principal, entre la Fortuna y el lago Arenal, aproximadamente a tres horas de San José. El hotel cuenta con 87 habitaciones, equipadas con aire acondicionado, abanico de techo, mini bar equipado, acceso gratuito a Internet inalámbrico, televisión por cable, teléfono, cafetera con té y café de cortesía, caja de seguridad, amenidades de baño y secador de cabello.
Todas las habitaciones tienen una terraza con vista al volcán Arenal y estacionamiento privado. Además, ofrece habitaciones especialmente diseñadas para huéspedes discapacitados y habitaciones que conectan, especiales para familias o amigos. El restaurante Ti-Can ofrece un desayuno tipo bufé y un menú para el almuerzo y la cena. El hotel cuenta con piscinas de aguas termales de diferentes temperaturas y exclusivas para sus huéspedes, un jacuzzi con hidrojets, un bar húmedo con rampa de acceso.
En el Spa Natria se ofrece gran variedad de tratamientos. La plataforma de yoga se encuentra al lado del Spa y al frente de un pequeño estanque con peces, rodeado de jardines, lo que propicia un ambiente de serenidad y paz. Otras facilidades y servicios incluyen: acceso Internet en todo el hotel, dos computadoras disponibles en recepción, tienda de regalos, servicio de lavandería y servicio de traslado dentro del hotel.
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